Aktuelle News & Schlagzeilen

Isabell Brock

Zum 1. Dezember 2018 hat SGM Deutschland die Funktionen in der Kölner Zentrale um eine eigene Service- und Werkstattabteilung erweitert, die von Isabell Brock geleitet wird. Ziel sei es, schneller und besser auf Ersatzteil-Anfragen und Reparaturen reagieren zu können, den Bereich für Refurbish-Geräte zu erweitern und den Kunden ein Plus an Service zu bieten.

„Isabell wird sich nicht nur um Reparaturen und Aufarbeitungen von Gebrauchtmaterial und Leasingrückläufern kümmern, sondern auch den Ersatzteilversand direkt ab Köln organisieren“, so SGM-Deutschland-Geschäftsführer Thorsten Sattler. Seit dem 1. Dezember können bei SGM Deutschland in Köln auch alle SGM-Geräte farbkalibriert werden.

Ein wichtiger Grund, vom bisherigen Service-Dienstleister Triplex zu einer eigenen Serviceabteilung zu wechseln, sei die gewünschte Nähe zum Kunden, wie Thorsten Sattler anführt: „Wenn Reparaturen oder eine Neukalibrierung erforderlich sind, können wir mit einem direkten Kundendialog viel schneller reagieren und Ausfallzeiten effektiv vermeiden. Zudem haben wir damit die Möglichkeit, Kunden-Feedback ohne Umwege in unsere Produktentwicklung weiterzugeben. Wir möchten uns noch einmal ausdrücklich bei Andreas Kressmann und seinem tollen Team bei Triplex bedanken, die für SGM Deutschland in den vergangenen Jahren für den Service verantwortlich waren.“

www.sgmlight.de

© 1999 - 2024 Entertainment Technology Press Limited News Stories